尊敬的飞马用户大家好，在外业飞行时如遇到紧急情况——飞机到达预设失联保护时间未返回；飞机飞行途中受到干扰或其他意外事故导致飞机失联时，可以通过以下方法建议找寻飞机。
*如遇上述问题请马上联系飞马售后各机型负责人，飞马售后与您同在！
F系列——王宁：17743560095
D200/D300L——井山：137552317947
D2000/E2000——解中全：18822436426 魏文博：18713107770
V系列——赵永飞：18131357321
方法建议：
如果飞机失联或者发生意外情况，请第一时间联系飞马售后，并提供相应的地面站飞行工程回放日志文件，飞马售后会提供给您最后失联时刻坐标点位，而后把坐标位置导入奥维奥维互动地图浏览器，根据位置定位去找寻飞机。
场景一：D2000飞机飞行途中飞机突然姿态异常坠落，管家页面卡滞。（如下图所示）
遇到上述问题，优先联系飞马售后，然后提供下地面站飞行工程回放日志文件。飞行工程回放日志的获取方法如下所示: 在管家主界面右上角，点击工程管理，找到飞行的任务。
点击打开，并把文件夹里面所有内容全部都复制到一个文件夹中，压缩后发给各机型售后工程师。
地面站日志文件反馈给售后工程师后，相关机型售后工程师会把失事飞机最后时刻的坐标位置发予您，然后您可以把相应位置导入打开奥维奥维互动地图浏览器去找寻飞机。具体操作如下所示：
第一步：打开奥维奥维互动地图浏览器，点击搜索之后点击经纬度（如下连续两张图片所示）
第二步：输入失事飞机最后时刻失联点坐标
最后点击确认即可获取飞机失联时刻的准确位置，而后点击位置坐标，点击闪电箭头，添加标签位置，然后点击右上角搜索即可获取去失联坐标原点的路线。如果赶到失事坐标原点后发现飞机不在相应坐标点，请以失事坐标点为中心半径50米，找寻飞机。
场景二：如果飞机飞行途中突然失联，地面站页面卡滞，卡滞前飞机状态还是正常飞行的情况，此时一定要第一时间联系各机型负责人，各机型负责人会根据当时的环境，飞机状态，风速估算一个初步范围供客户查找。范围坐标由飞马售后给出，给出坐标后，还是导入奥维地图中（方法和上述相同）。
