一、飞机、载荷 SN 号
*在飞机、载荷的作业箱标签可以看到，也可以在设备本体上查看到。
二、飞机、载荷固件版本信息
*飞机挂载 D-OP5000 载荷，开机，使用电台正常连接后，在管家维护界面，点击小飞机标志，可查看飞机当前飞控固件版本是多少，点击详细固件信息可查看载荷固件版本为多少。
三、问题简述
*时间、地点、测区环境如何，使用的 SD 卡是否为标配卡，起飞前是否有格式化SD 卡，当天共计飞行了几个架次，是第几个架次出的问题，具体问题表现如何，还请您进行反馈。
四、问题架次机载日志数据
*就是从智飞行下载的 POS 数据。（四个文件.bin/.fmcomp 或.cnb/.fnav/.fpos文件都需要）
五、D-OP5000 载荷 LOG 数据以及 MCU 数据
OP5000 载荷相关数据保存在集中存储中，数据拷贝前载荷需断电取出集中存储。
OP5000 的集中存储中，一共有六个磁盘。其中 A X S W D ，分别是五相机的五个存储单元，MCU 是单片机的存储单元，如图一所示。
图一
这里以 A 相机举例：
如图二所示：这是 A 相机内部存储的数据。其中照片在 PHOTO 目录，日志存放在 LOG 目录。日常的问题分析需要拷贝每个相机的 LOG 文件夹。如需要照片数据则拷贝 PHOTO 文件夹，如不需要则只拷贝 LOG 文件夹即可。
图二
如图三所示，这是 D-OP5000 载荷的 MCU 盘符内部存储的数据，在分析 D-OP5000载荷问题时，也需要将 MCU 的 Log 文件拷贝出来。
图三
六、问题架次地面站日志数据
*无人机管家主界面右上角，找到“工程管理”，点进去，找到飞行的工程名称，鼠标往右边滑，找到“打开”标志，点进去，把里面除了 POS 文件夹的剩余全部数据复制粘贴一个新建文件夹，新建文件夹烦请备注下飞行的任务是区块几任务几，然后压缩发给售后。
综上：遇到 D-OP5000 载荷问题时，以上数据需要您提供，数据整理好后烦请您整理成文件夹样式发给售后。
